Die nachstehenden Bedingungen gelten ausschließlich zwischen den Parteien wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt und dem Käufer alle genannten Bedingungen übermittelt hat.

YoIdentifikations- und Kontaktdaten des Eigentümers

JD PLACAS DECORATIVAS (im Folgenden JD PLACAS DECORATIVAS) mit der Steuernummer B70882394, Sitz in der Calle de Cavanilles Nr. 21, Madrid, Madrid, eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 41640, Blatt 184, Abschnitt 3, Seite M-737747, betreibt die Website www.jdecoraciones.com nur auf spanischem Halbinselgebiet.

Sie können den Eigentümer auf folgende Weise kontaktieren:

Kundendienstnummer: 911238926
E-Mail: info@jdecoraciones.com

Abdeckung unserer Produkte

Die Nutzung dieser Webplattform sowie alle darüber durchgeführten Transaktionen gelten als in Spanien durchgeführt und unterliegen daher den geltenden spanischen Gesetzen und Vorschriften, unbeschadet der nach Ansicht des Verbrauchers möglicherweise geltenden Gesetze Zustand.

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, den rechtlichen Rahmen für den Vertragsabschluss festzulegen. Diese Bedingungen werden gegebenenfalls durch die entsprechenden Besonderen Bedingungen ergänzt.

Als Verbraucher unterliegt der geschlossene Vertrag dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Gesetzen (im Folgenden als TRLGDCU bezeichnet) genehmigt.

Einstellungsverfahren. Wie kann ich online kaufen?

Um auf die von JD PLACAS DECORATIVAS angebotenen Produkte zugreifen und einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie die angeforderten personenbezogenen Daten freiwillig und ohne Zwang angeben.

Es wird berichtet, dass in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Kunst. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Produkte der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel umfasst das Vertragsverfahren die folgenden Schritte:

1. Klicken Sie auf das Produkt, das Sie auswählen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. <>.
2. Wenn Sie mit dem Einkauf fortfahren möchten, müssen Sie auf die Schaltfläche „Weiter einkaufen“ klicken.
3. Nachdem Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, sowie die Stückzahl ausgewählt haben, müssen Sie auf „Zur Kasse gehen“ klicken.
4. Anschließend müssen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen. Zu den entsprechenden Zwecken können Sie sich anmelden oder ein Konto erstellen, um die Bestellung abzuschließen, oder, wenn Sie möchten, Ihren Einkauf ohne Registrierung als Gast tätigen.
5. Als nächstes müssen Sie eine Lieferadresse und die gewählte Versandart angeben.
6. Auf demselben Bildschirm sehen Sie rechts die Warenkorbübersicht mit den ausgewählten Produkten, Preis, Steuern und Versandkosten (falls zutreffend).
7. Zum Schluss müssen Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode auswählen und Ihren Kauf mit dem Button “BESTELLUNG MIT ZAHLUNGSVERPFLICHTUNG” bestätigen.

Vor der oben genannten Schaltfläche erscheint eine Informationsklausel zum Datenschutz sowie der Zugang zur zweiten Informationsebene (detaillierte Informationen zur Datenschutzerklärung) und Zugang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Um Ihren Kauf abzuwickeln, müssen Sie sowohl die Datenschutzrichtlinie als auch diese Allgemeinen Vertragsbedingungen lesen und akzeptieren, die den Abschluss des Vertrags regeln. Auf Wunsch können Sie die Allgemeinen Vertragsbedingungen herunterladen.

Darüber hinaus können Sie die Zusendung von Geschäftsinformationen und die Zusendung der Rechnung in elektronischer Form akzeptieren.

informiert darüber, dass das elektronische Dokument, das den Vertrag formalisiert, korrekt abgelegt wird und gewährleistet, dass das Dokument für den Benutzer zugänglich ist. Zu diesem Zweck kann der Benutzer dies in seinem Kundenbereich oder über die in unserem Kundenservice bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten anfordern.

Technische Mittel zur Fehlerkorrektur:

Der Nutzer hat während des Vertragsabschlusses Zugriff auf die von JD PLACAS DECORATIVAS bereitgestellten technischen Ressourcen, um etwaige Dateneingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Sollten Dateneingabefehler festgestellt werden, kann der Nutzer folgende Schritte befolgen:

• Greifen Sie mit den bei der Registrierung angegebenen Anmeldeinformationen auf den Kundenbereich zu. Identifizieren Sie die entsprechende Transaktion und wählen Sie die Option zur Datenkorrektur. Ändern Sie falsche Daten und übernehmen Sie die Änderungen.
• Kundenservice: Wenn Sie direkte Unterstützung bevorzugen, können Sie sich über die verfügbaren Kommunikationskanäle an unseren Kundenservice wenden und angeben, welche Informationen fehlerhaft sind, sowie die korrekten Informationen zur sofortigen Aktualisierung übermitteln.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle Änderungswünsche im Zusammenhang mit der Lieferung direkt an das Versandunternehmen unter Verwendung der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer gerichtet werden müssen, sobald das Versandunternehmen das Produkt übernommen hat. Die Berichtigung der Daten liegt in diesem Zusammenhang im Ermessen des Transportunternehmens.

Bitte beachten Sie außerdem, dass bei Auswahl der Zahlungsart PayPal aus Sicherheitsgründen nach der Bestellung keine Änderungen an der Lieferadresse mehr möglich sind.

KUNDENDIENSTPRODUKT (SAC)

Für eine umfassende Betreuung informieren wir Sie über die vielfältigen Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen Informationen einzuholen, Beschwerden zu bearbeiten oder Unterstützung im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu erhalten. Für die entsprechenden Zwecke können Sie unseren Kundendienst wie folgt kontaktieren:

1. Kontaktformular: Sie können JD DECORATIVE PLAQUES über unser Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Klicken Sie hier, um darauf zuzugreifen. Hier.
2. E-Mail: info@jdecoraciones.com
3. Telefon: 911238926

Kundendienstplan:

Unser SAC-Team steht Ihnen zu folgenden Zeiten gerne zur Verfügung:

Montag bis Freitag
10:00 – 14:00 und 17:00 – 20:30

Samstags
10:00 – 14:00 Uhr

Produktinformation

Die Produktbeschreibungen auf unserer Website basieren auf dem Produktkatalog von JD Decorative Plaques. Die gezeigten Produkte wurden sorgfältig aus unserer Kollektion ausgewählt. Wir haben uns besonders darum bemüht, die Farben und Eigenschaften unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund von Unterschieden in der Monitorqualität und -auflösung ist es jedoch wichtig, die Produktbeschreibung auf der Kaufseite genau zu prüfen, da diese nicht von diesen Abweichungen betroffen ist.

Neben dem Verkauf von Produkten verfügen wir auch über eine Online-Akademie und bieten persönliche Schulungen in verschiedenen Bereichen rund um unsere Produkte an.

Um Ihnen umfassendere Informationen zu bieten, geben wir auch die Produktverfügbarkeit an. Sollte ein Produkt fälschlicherweise als verfügbar angezeigt werden, nach dem Kauf aber nicht mehr vorrätig sein, informiert JD PLACAS DECORATIVAS Sie gemäß unserer «Rückgabebestimmungen – Nicht vorrätig».

Preisinformationen

Der Preis jedes Produkts entspricht dem zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website angegebenen Preis und wird in Euro (€) angegeben. Sofern nicht anders angegeben, enthalten die auf unserer Website angezeigten Produktpreise die gesetzlich geltenden Steuern (spanische Mehrwertsteuer).

Darüber hinaus werden die Versandkosten und die anfallenden Steuern zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Zahlungsbildschirm aufgeschlüsselt angezeigt, sodass der Benutzer den Endpreis des Produkts genau kennen und nachvollziehen kann, wie er sich zusammensetzt.

Bitte beachten Sie, dass sich die Preise jederzeit ändern können. Diese Änderung hat jedoch keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen.

Unser Ziel ist es, eine transparente Beziehung zu unseren Kunden zu pflegen und Fehler fair und effizient zu beheben. Obwohl wir uns bemühen, die Richtigkeit aller Preise auf unserer Website zu gewährleisten, sind wir uns bewusst, dass gelegentlich Fehler auftreten können. Sollten wir einen eindeutigen und nachweisbaren Fehler im Preis eines von Ihnen bestellten Produkts feststellen, werden wir Sie umgehend informieren. In diesem Fall bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie alternativ zu stornieren. Dies geschieht, bevor wir Ihnen die Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Mit dem Versand der Bestellbestätigung gilt der Vertrag gemäß den geltenden Bestimmungen als abgeschlossen.

Verkaufsförderung

Als verkaufsfördernde Maßnahmen gelten:

• Ausverkauf im Angebot.
• Sonderangebote oder Werbeaktionen.
• Saldoverkäufe.
• Liquidationsverkäufe.
• Verkauf mit Geschenken.
• Direktverkaufsangebote.

In allen Fällen, in denen unser Unternehmen einen der oben genannten Verkäufe durchführt, werden in der Ankündigung dessen Dauer und gegebenenfalls die dafür geltenden Sonderregeln angegeben. Die Dauer jedes Verkaufszeitraums wird vom Unternehmen frei festgelegt.

Bei Artikeln mit Preisnachlass wird neben dem reduzierten Preis auch der bisherige Preis angezeigt, außer bei Artikeln, die zum ersten Mal zum Verkauf angeboten werden.

Wenn die angekündigten Verkäufe nicht die in den vorherigen Absätzen dargelegten Informationen enthalten, wird davon ausgegangen, dass der Preis, wie in diesen Bedingungen und in diesem Abschnitt angegeben, je nach Nachfrage variieren kann und nicht auf eine bestimmte Frist oder eine Werbeaktion reagiert. Spezifisch. Das heißt, es handelt sich um UVP-Preise (Verkaufspreis).

Bei Verkäufen mit einem Geschenk oder Anreiz kann die Lieferung innerhalb der im Verkauf festgelegten Frist erfolgen, wobei die in der jeweiligen Autonomen Gemeinschaft festgelegte Frist jedoch nicht überschritten werden darf. Diese Frist beträgt in jedem Fall höchstens drei Monate ab dem Ablaufdatum der Werbeaktion.

Versandkosten

Die Versandkosten für unsere Produkte werden während des Kaufvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss des Kaufs zur Kaufsumme addiert. Wir möchten allen unseren Kunden einen fairen und wettbewerbsfähigen Versandpreis anbieten.

Versandkosten:
Standardversand: Ab 65 €. Die endgültigen Kosten können je nach Zielort und Gewicht des Pakets variieren.

Angebot und Annahme

Das Vertragsverfahren und die vorvertraglichen Informationen erfolgen auf Spanisch. Dies ist die Sprache, die zur Vertragserfüllung verwendet wird. Wenn die Ausführung in einer anderen Sprache möglich ist, wird dies vor Beginn des Vertragsverfahrens angegeben.

Informationen zu Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt über die Website zum Zeitpunkt des Kaufs, und JD PLACAS DECORATIVAS sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie über den voraussichtlichen Liefertermin des Produkts informiert werden.

erklärt, dass es keinen Zugriff auf sensible Daten im Zusammenhang mit der vom Benutzer verwendeten Zahlungsmethode hat oder diese speichert, mit Ausnahme derjenigen, die für die Verwaltung unbedingt erforderlich sind. Nur das entsprechende Finanzinstitut, das die Zahlung abwickelt, hat Zugriff auf diese Daten für die Verwaltung von Zahlungen und Inkasso. Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, wird ein elektronisches Dokument erstellt, in dem der Vertrag formalisiert wird und das der Benutzer ausdrucken kann.

JD PLACAS DECORATIVAS behält sich das Recht vor, Bestellungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu stornieren. Die Gründe für eine Stornierung können Sie im entsprechenden Abschnitt einsehen.

Mit welcher Zahlungsmethode kann ich meinen Online-Einkauf tätigen?

Die Bezahlung der vom Unternehmen angebotenen Produkte kann wie folgt erfolgen:

1. Kredit- oder Debitkarte. Visa, MasterCard, Maestro, Discover Card, Diners Club und UnionPay. Wenn Sie mit einer Bankkarte bezahlen, bestätigen Sie durch Klicken auf «Zahlungspflichtig bestellen», dass die Kreditkarte Ihnen gehört. Sollten Sie eine Benachrichtigung über die Ablehnung Ihrer Karte erhalten, obwohl Sie deren Gültigkeit und die Richtigkeit der Kartendaten überprüft haben, kontaktieren Sie bitte zunächst Ihre Bank, um den Grund für die Ablehnung oder fehlende Autorisierung zu klären.
2. PayPal. 

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, ist es nach der Bestellung nicht mehr möglich, Änderungen an der Lieferadresse vorzunehmen.

• Banküberweisung.
• Im Geschäft erhältlich. (Keine Erhöhung des Endpreises).

Bei dieser Methode erfolgt die Zahlung in der für die Abholung ausgewählten Filiale. Bestellungen per Zahlung im Geschäft werden 3 Werktage lang bis zur Zahlung/Abholung ab dem Tag nach der Bestellung aufbewahrt.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bestätigt das Unternehmen Ihre Bestellung umgehend. Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen verbleiben auf dieser Website und müssen von Ihnen vor der Zahlung akzeptiert werden. 

Wie kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt haben, haben Sie für die Zahlung maximal 3 Werktage Zeit. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald dem Unternehmen der Zahlungsnachweis vorliegt.

Wenn wir die Anzahlung nach Ablauf von 3 Werktagen nicht erhalten haben, werden wir die Bestellung stornieren.

Welche Informationen sollte ich für die Überweisung verwenden?

Zu einfach. Sobald Sie diese Zahlungsoption ausgewählt haben, sind die für die Zahlung erforderlichen Informationen wie folgt:

• Begünstigter: JD PLACAS DECORATIVAS SL
• BIC: BSCHESMMXXX
• IBAN: ES86 5142 1525 1623 2656
• Betreff: BESTELLNR.

Die Kosten für die Überführung gehen stets zu Lasten des Käufers.

Ist es sicher, meine Kreditkartendaten auf der Website einzugeben?

Wie Sie unserer Sicherheitsrichtlinie entnehmen können, ist unsere Zahlung mit den angegebenen Mitteln sicher. Unser Online-Shop verfügt über ein SSL-Zertifikat, das die im Kaufprozess übertragenen Bankdaten durch Verschlüsselungsverfahren schützt. Vertrauliche Kredit- oder Debitkarten-Zahlungsdaten werden direkt und sicher an das Finanzinstitut übermittelt.

Bei der Zahlung über das Gateway überprüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für Secure Electronic Commerce aktiviert ist. Anschließend wird eine Verbindung zur ausstellenden Bank hergestellt, die eine Authentifizierung und Autorisierung des Vorgangs anfordert.

Meine Karte wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Karte abgelehnt wurde, müssen Sie sich zunächst an Ihre Bank wenden, um herauszufinden, warum. Dieser Umstand kann jedoch aus mehreren Gründen eintreten:

1. Die häufigsten Gründe für Zahlungsablehnungen hängen mit den Sicherheitsrichtlinien für Zahlungen zusammen. Bei einer Zahlung über das sichere Zahlungsportal prüft das System automatisch, ob die Karte für sicheren elektronischen Handel aktiviert ist. Anschließend wird eine Verbindung zum ausstellenden Finanzinstitut hergestellt, welches den Käufer auffordert, die Transaktion mithilfe eines persönlichen Authentifizierungscodes zu autorisieren. Die Transaktion wird nur dann verarbeitet, wenn der Kreditkartenaussteller den Authentifizierungscode bestätigt hat. Erst dann wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Transaktion abgelehnt.
2. Die Karte ist möglicherweise abgelaufen. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Karte noch gültig ist.
3. Kreditlimit oder Guthabenreservierung. Möglicherweise haben Sie das Kauflimit Ihrer Karte erreicht.
4. Die Daten wurden fehlerhaft eingegeben. Bitte überprüfen Sie, ob Sie alle Pflichtfelder mit den korrekten Informationen ausgefüllt haben.

In jedem Fall ist Ihre Bank die einzige, die Ihnen den genauen Grund für die Ablehnung einer Zahlung mitteilen kann.

Meine Karte wurde betrügerisch verwendet. Was soll ich tun?

Sie müssen JD PLACAS DECORATIVAS per E-Mail oder Telefon unverzüglich über jegliche unberechtigte oder betrügerische Abbuchungen auf der für Einkäufe auf der Website verwendeten Karte informieren, damit JD PLACAS DECORATIVAS die notwendigen Schritte einleiten kann.

Abrechnungsdaten

Das Unternehmen erstellt Rechnungen in elektronischer Form, sofern Sie uns dies zuvor beim endgültigen Kauf genehmigen. Wenn Sie dem Erhalt der Rechnung in elektronischer Form nicht zugestimmt haben, stellen wir Ihnen Ihre Rechnung in Papierform zusammen mit dem Versand der Bestellung zur Verfügung, da dies das standardmäßig festgelegte Format ist.

Wenn Sie das Kästchen, das die Ausstellung der Rechnung in elektronischer Form zulässt, nicht angekreuzt haben, aber daran interessiert sind, die Rechnung in diesem Format zu erhalten, können Sie sie später über Ihren Benutzerbereich anfordern, wenn Sie Abonnent eines Produkts oder Produkts unseres Unternehmens sind oder indem Sie an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse schreiben.

Die Rechnung wird auf den Namen der natürlichen oder juristischen Person ausgestellt, die die Bestellung aufgibt. Der Nutzer hat daher sicherzustellen, dass die Angaben zum Käufer korrekt und vollständig sind.

Nachträgliche Änderungen sind nicht mehr möglich.

JD PLACAS DECORATIVAS weist darauf hin, dass zum Schutz der Datenvertraulichkeit Duplikate von Rechnungen ausschließlich an den Vertragsinhaber ausgestellt werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

VERSANDBEDINGUNGEN

Lieferzeit

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand eintreffen. Dazu arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Transportunternehmen wie SENKER, GLS, SEUR und CORREOS zusammen. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte kann der Versand jedoch bis zu 30 Tage dauern, da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird.

Lieferzeiten und -ablauf:

Herstellung und Versand: Da unsere JD DEKORATIVE PLAQUES individuell angefertigt werden, kann der Versandprozess ab Auftragsbestätigung bis zu 30 Tage dauern.

Transportunternehmen: Wir nutzen die Dienste von SENKER, GLS, SEUR und CORREOS, um eine sichere und effiziente Zustellung zu gewährleisten.

Benachrichtigung bei Lieferverzögerung: Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, Ihre Bestellung innerhalb des vereinbarten Zeitraums zuzustellen, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Weitere Überlegungen:

Werktage: Alle genannten Fristen beziehen sich auf Werktage und stehen unter dem Vorbehalt der Zahlungsbestätigung gemäß der gewählten Zahlungsmethode.

Information über Lieferverzögerungen: Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, werden wir Sie unverzüglich informieren, damit Sie über die Situation Bescheid wissen.

Werktagsfreie Tage: Bitte beachten Sie, dass wir samstags, sonntags sowie an nationalen, regionalen und lokalen Feiertagen keine Lieferungen vornehmen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen zu Lieferzeiten benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Lieferort

verpflichtet sich, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern, die sich auf spanischem Gebiet befinden muss. Für eine erfolgreiche Zustellung ist es wichtig, dass die angegebene Adresse während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar ist.

Es ist wichtig zu beachten, dass JD PLACAS DECORATIVAS keine Verantwortung übernimmt, falls das Produkt aufgrund fehlerhafter, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Nutzers nicht zugestellt werden kann. Ebenso haftet JD PLACAS DECORATIVAS nicht, wenn die Zustellung aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des beauftragten Versandunternehmens liegen, wie beispielsweise der Abwesenheit des Empfängers, nicht erfolgen kann.

Übertragung von Risiko und Eigentum

Die Lieferung gilt ab dem Zeitpunkt als erfolgt, an dem das Produkt dem Benutzer oder einem von ihm angegebenen Dritten (außer dem Spediteur) am angegebenen Lieferort zur Verfügung gestellt wurde. Das mit den Produkten verbundene Risiko (unter anderem Verlust, Beschädigung oder Diebstahl) geht ab dem Zeitpunkt, an dem ihm das Produkt bzw. die Produkte zur Verfügung gestellt wurden, auf den Benutzer über. Beauftragt jedoch der Verbraucher und Verwender die Beförderung der Ware oder gehört der von ihm gewählte Beförderer nicht zu den vom Unternehmer vorgeschlagenen, so geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Beförderer auf den Verbraucher und Verwender über Ihre Rechte dagegen bleiben hiervon unberührt.

Lieferprobleme

Sollten Sie bei der Lieferung Unstimmigkeiten oder sichtbare Mängel an Ihrer Bestellung feststellen, nehmen Sie die Lieferung bitte nicht an und vermerken Sie dies auf dem Lieferschein oder einem anderen vom Transportunternehmen verwendeten Dokument. Die Annahme einer Bestellung mit sichtbaren Schäden oder Mängeln kann Probleme bei der Rücksendung verursachen. In beiden Fällen sowie bei Feststellung von Mängeln beim Öffnen des Pakets kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter info@jdecoraciones.com und geben Sie Ihre persönlichen Daten, Ihre Bestellnummer, ein Foto und eine Beschreibung der Unstimmigkeit oder des Problems an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

RECHTLICHE GARANTIE

Der Nutzer kann die gesetzliche Gewährleistung von drei Jahren für die Produkte oder Dienstleistungen gemäß den geltenden Bestimmungen über Verbraucherschutzgarantien, wie sie im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November festgelegt sind (mit dem konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie weiterer ergänzender Gesetze), in Anspruch nehmen. Darüber hinaus verpflichtet sich JD PLACAS DECORATIVAS, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und einen angemessenen technischen Service für einen Zeitraum von zehn Jahren ab dem Datum der Produktionseinstellung des Produkts aufrechtzuerhalten.

QRÜCKGABERECHT

Widerrufsrecht

Produkte, die nicht zu den Ausnahmen der Kunst zählen. 103

Als Privatperson haben Sie für die Rückgabe eines Produkts eine maximale Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts.

Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie.

Beispiele für die Nichtanwendung der Widerrufsfrist:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel.

Wie gehen Sie bei der Rückgabe eines Produkts vor?

1. Die Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, zusammen mit allen dazugehörigen Zubehörteilen. Es empfiehlt sich, ein Foto des Zustands des Produkts und der Verpackung beizufügen.
2. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten 
3. Unter keinen Umständen akzeptieren wir portofreie Rücksendungen.

Sobald wir überprüft haben, dass die Produkte, die Sie an uns zurücksenden, alle Spezifikationen der Rückgabebedingungen erfüllen, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass die Rückgabe angenommen wurde.

Sollten Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@jdecoraciones.com oder telefonisch unter unserer Kundendienstnummer 911053020.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie die Produkte zusammen mit dem Rücksendeformular dem Transportunternehmen übergeben. Hier herunterladen.

Erstattung

Unabhängig von Ihrer Zahlungsmethode wird Ihre Rückerstattung schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager, bearbeitet. Falls Sie per Banküberweisung bezahlt haben, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung im Rücksendeformular an, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können.

Nicht vorrätig

Sollten alle bestellten Produkte vergriffen sein, benachrichtigt Sie unser Kundenservice schnellstmöglich über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten. In diesem Fall erstattet Ihnen JD PLACAS DECORATIVAS umgehend und ohne unnötige Verzögerung den vollen Kaufpreis.

MINDERJÄHRIGE

JD Decorative Plaques richtet seine Produkte ausschließlich an Nutzer ab 18 Jahren. Minderjährige unter 18 Jahren sind nicht berechtigt, unsere Produkte zu nutzen und sollten uns daher keine persönlichen Daten übermitteln. JD Decorative Plaques übernimmt keine Haftung, falls Minderjährige unbefugt auf das Produkt zugreifen oder es nutzen. Eltern oder Erziehungsberechtigte werden daher dringend gebeten, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beaufsichtigen und sicherzustellen, dass diese das Produkt nicht ohne entsprechende Genehmigung verwenden.

Konfliktlösung

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Beziehung zwischen JD PLACAS DECORATIVAS und dem Verbraucher bzw. Nutzer unterliegt dem geltenden spanischen Recht. Gemäß Artikel 90.2 des TRLGDCU (Allgemeines Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern) werden alle Streitigkeiten und Ansprüche, die sich aus diesem Rechtshinweis ergeben, von den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers entschieden.  

Beschwerdeformulare

Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und alle Ansprüche zeitnah und effektiv zu bearbeiten. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Meinung sind, dass Ihre Rechte als Verbraucher nicht respektiert wurden, oder wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Beschwerdeformulare anzufordern.

Sie können diese Anfrage auf folgende Weise stellen:

• Im Ladengeschäft: Wenn Sie Ihren Anspruch lieber persönlich einreichen möchten, können Sie die Antragsformulare in unserem Ladengeschäft in der C/ DEL PRINCIPE DE VERGARA Nº 109 PLANTA 2 (28007 MADRID) MADRID anfordern.

• Per E-Mail: Wenn Sie die Anspruchsformulare elektronisch anfordern möchten, können Sie eine E-Mail an unsere offizielle Kontaktadresse senden: info@placasdecorativas.es. Geben Sie im Betreff der E-Mail bitte „Anforderung für Anspruchsformulare“ an. Geben Sie im Text der E-Mail Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und eine kurze Beschreibung der Beschwerde oder des Grundes für die Anfrage an.

Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, verpflichten wir uns, Ihnen die Antragsformulare so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen und Ihnen die erforderliche Unterstützung zu leisten, damit diese ordnungsgemäß ausgefüllt werden können. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden uns bemühen, etwaige Probleme oder Unannehmlichkeiten fair und transparent zu lösen.

Denken Sie daran, dass wir für Sie da sind und der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen verpflichtet sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Außergerichtliche Konfliktlösung

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 40.5 des Gesetzes 7/2017 vom 2. November, das die Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 in das spanische Rechtssystem überführt Beilegung von Online-Streitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten werden Verbraucher und Nutzer darüber informiert, dass sie im Konfliktfall auf eine außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zurückgreifen können:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Ansprüche auf geistiges Eigentum

respektiert das geistige Eigentum Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre geistigen Eigentumsrechte möglicherweise verletzt wurden, benachrichtigen Sie uns bitte über diesen Vorfall per E-Mail an info@placasdecorativas.es und geben Sie dabei die folgenden Informationen an:

• Detaillierte Beschreibung des Werks, das durch geistige Eigentumsrechte geschützt ist und von dem Sie glauben, dass es verletzt wurde.
• Klare und spezifische Identifizierung des genauen Ortes auf unserer Website, an dem sich der mutmaßlich rechtsverletzende Inhalt befindet.
• Ausreichende Kontaktinformationen.
• Eine Erklärung, in der Sie in gutem Glauben versichern, dass die Nutzung der betreffenden Inhalte nicht vom Inhaber der geistigen Eigentumsrechte, seinem gesetzlichen Vertreter oder dem Gesetz genehmigt wurde.
• Eine Erklärung, dass die in Ihrer Mitteilung bereitgestellten Informationen korrekt sind und dass Sie der Eigentümer des geistigen Eigentums sind oder befugt sind, im Namen des Eigentümers zu handeln.

Sobald wir diese Informationen erhalten, werden wir sie analysieren und im Einklang mit unseren Richtlinien und den geltenden Gesetzen geeignete Maßnahmen ergreifen. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit in diesem Prozess und sind bestrebt, etwaige Ansprüche wegen Verletzung geistigen Eigentums sorgfältig zu bearbeiten.

RECHTLICHE HINWEISE UND DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Ausführliche Informationen über den Product Owner sowie die rechtlichen Bedingungen für den Betrieb dieser Website und wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und diese schützen, finden Sie in den Abschnitten Rechtliche Hinweise und Datenschutzbestimmungen auf unserer Website verfügbar.

Sicherheitspolitik

JD PLACAS DECORATIVAS hat ein SSL-Zertifikat für seine Website erworben.

Ein SSL-Zertifikat schützt alle persönlichen und vertraulichen Informationen, die auf einer Website verarbeitet werden können, unabhängig von den Informationen, die übertragen werden, z. B. von einem der Kontaktformulare der Website an den Server oder den für das Abonnement von Newslettern oder den Zugriff auf eingegebenen Daten Schutzgebiete usw.

Die Website-Adresse wird grün angezeigt und aktiviert das „https“-Protokoll, das sichere Verbindungen von einem Webserver zum Browser des Benutzers ermöglicht.

ÄNDERUNGEN

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch Aktualisierung unserer Richtlinien geändert/aktualisiert werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, diese AGB vor dem Kauf neuer Produkte durchzulesen.

Datum 14.06.2024

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